CÁC TRƯỜNG HỢP HOÀN PHÍ TỪ TRUNG TÂM
CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC HOÀN PHÍ
Trung tâm sẽ tiến hành hoàn phí cho Gia Sư nếu Gia Sư gặp phải các trường hợp sau:
- Trung tâm sẽ hoàn lại 100% phí nhận lớp cho Gia Sư nếu trong ngày gặp đầu tiên gặp trở ngại chính đáng làm gia sư không nhận được lớp như: Thay đổi học phí, thời gian, số lượng cũng như địa điểm học mà Gia Sư – Trung Tâm – Phụ Huynh không thống nhất được.
- Trung tâm sẽ hoàn lại 90% phí nhận lớp cho gia sư nếu có sự cố chính đáng làm trở ngại việc dạy trong vòng 7 ngày kể từ buổi dạy đầu tiên.
- Trung tâm sẽ hoàn lại 70% phí nhận lớp cho Gia Sư nếu có sự cố chính đáng làm trở ngại việc dạy trong vòng 14 ngày kể từ buổi dạy đầu tiên.
- Trung tâm sẽ hoàn trả 50% phí nhận lớp cho Gia Sư nếu có sự cố chính đáng làm trở ngại việc dạy trong vòng 21 ngày kể từ buổi dạy đầu tiên.
(Trong thời gian chờ hoàn phí, Gia Sư được ưu tiên lựa chọn lớp mới phù hợp để đổi, thay vì nhận lại phí. Trung tâm sẽ tiến hành xác nhận thông tin và hoàn phí trong thời gian 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận thông tin.)
HÌNH THỨC HOÀN PHÍ
- Đối với trường hợp gia sư chuyển khoản phí nhận lớp: Gia sư gửi minh chứng giao dịch về cho trung tâm qua zalo. Đồng thời cung cấp chính xác các thông tin liên quan bao gồm tên chủ tài khoản, ngân hàng, chi nhánh để thuận tiện cho việc chuyển trả phí cho gia sư.
- Đối với trường hợp gia sư nhận lớp tại trung tâm: đến nhận trực tiếp tại trung tâm theo lịch hẹn. Khi đến phải mang theo giấy giới thiệu nhận lớp, CMND, bằng cấp hoặc thẻ sinh viên để đối chiếu hồ sơ khi nhận lớp, nếu đúng mới được trả lại phí.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP TRUNG TÂM KHÔNG HOÀN PHÍ
(Gia sư nên đọc và lưu ý kỹ các vấn đề dưới đây để tránh những trở ngại không đáng có trước khi quyết định nhận lớp)
- Gia sư nhận lớp phải xem xét các yếu tố: quãng đường di chuyển, năng lực cũng như thời gian giảng dạy. Trung tâm sẽ không hoàn bất kỳ khoản phí nào nếu gia sư tự ý bỏ lớp với lý do đường xa, thiếu phương tiện di chuyển, không sắp xếp được thời gian, không đủ thời gian, giảm thời gian, đi trễ về sớm, xin nghỉ nhiều, tác phong thiếu chuyên nghiệp, cố ý làm mất lớp dạy, đặc biệt là làm việc riêng, sử dụng điện thoại trong giờ dạy ( nhắn tin, lướt facebook,lướt web,…)
- Gia sư không tuân theo hoặc làm trái hướng dẫn của trung tâm:
- Khi trung tâm chuyển giao thông tin lớp dạy mà Gia Sư không liên hệ ngay với Phụ huynh – Học viên.
- Chưa thống nhất được lịch hẹn với Phụ huynh – Học viên hoặc không liên lạc được mà không báo về trung tâm.
- Gia Sư không xuất trình giấy giới thiệu, chứng minh nhân dân, thẻ sinh viên hoặc bằng cấp liên quan khi đến gặp Phụ huynh – Học viên.
QUYỀN LỢI CỦA PHỤ HUYNH VÀ HỌC SINH
Phụ huynh và học sinh của trung tâm có quyền:
- Học sinh được học thử 2 buổi hoàn toàn miễn phí, chỉ tính phí khi học sinh hài lòng về chất lượng giảng dạy và tiếp tục khóa học.
- Trong một tháng đầu tiên, nếu không hài lòng với gia sư, phụ huynh và học sinh có quyền yêu cầu thay đổi gia sư và chỉ đóng 80% học phí đã trao đổi trước đó.